()
a acheté Abstraction 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Akaï 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté All in One 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Aromas 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Ballet 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Barboteuse 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Barlis 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Baumy 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Believe in Magic 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Bidress 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Bikini Sexy 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Bikini Waist 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Bilizna 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Blazer Mervi 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Blouse Anabella 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Blouse Baga 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Blouse Batwing 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Blouse Casta 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Blouse Longue 👏
check_circle Vérifié
()
a acheté Blouse Paula 👏
check_circle Vérifié
10% de réduction! arrow_drop_up
Passer au contenu

Paiement en 3 fois sans frais. Klarna. En savoir plus

Paiement en 4 fois sans frais avec Clearpay. En savoir plus

Livraison offerte à partir de 120 € d'achat, partout dans le monde

FAQ

Foire Aux Questions

 

  • Mon paiement est-il sécurisé avec Mollie?

1. La sécurité avant tout

Votre sécurité est au cœur de nos priorités. Nous réalisons d’importants contrôles concernant notre conformité aux normes en vigueur et le stockage des données. Nous avons également mis en place un processus de sélection drastique de nos employés. Ces différentes mesures nous permettent d’assurer sécurité, stabilité et fiabilité aux utilisateurs de notre plateforme de paiement.

2. Vos données sont en sécurité

Tous les fichiers traités par Mollie sont stockés sur des serveurs néerlandais. Situés dans des centres de données extrêmement protégés. Nos serveurs sont sous la surveillance constante de notre équipe de spécialistes de la CNP. 

3. Paiements en ligne sécurisés

Nous sommes pleinement conformes aux normes établies par les autorités européennes en termes de sécurité des paiements en ligne. Nous sommes constamment sous la supervision de la banque néerlandaise centrale, DNB.

4. Trois lignes de défense

Le contrôle de nos procédures internes est garanti selon un modèle basé sur trois lignes de défense. Concrètement, cela se traduit par une étroite collaboration avec des services d’audit et des agents de conformité indépendants afin de pleinement garantir la sécurité et l’efficacité de notre structure interne.

5. Données bancaires cryptées

Notre certification au niveau 1 de la norme PCI-DSS prouve le niveau de sécurité que nous offrons aux sites marchands comme aux consommateurs.

 

  • Est-ce que je peux régler ma commande en plusieurs fois?
  1. Acheter maintenant, payer plus tard avec Klarna.

Nous nous sommes associés à Klarna pour t'offrir une expérience de shopping géniale. C'est simple, c'est smoooth!!

      2. Acheter maintenant, payer plus tard avec Clearpay, toujours sans frais.

Pour encore plus vous faciliter votre shopping, nous avons collaboré avec Clearpay pour un paiement en 4 fois sans frais.

  • Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Traitement

Nous traiterons votre commande en 1 à 5 jours ouvrés.

Expédition

Les durées de livraison sont estimées à partir de la date d’expédition plutôt que la date de commande, et peuvent être plus longues que prévu en cas d’adresse erronée, de procédures de dédouanement ou d’autres désagréments de ce type.

 

  • Expédiez-vous partout dans le monde?

Quelque soit votre adresse, nous vous livrons. Votre colis sera livré à votre domicile en colissimo CONTRE SIGNATURE pour plus de sécurité.

 

  • Comment pourrais-je suivre mon colis?
Nous avons mis à votre disposition sur notre site un lien qui vous permettra de savoir en temps réel où se trouve votre colis.

 

  • Quel est le montant des frais de la livraison?

 La livraison est à :

- 10€ pour la France, 

- 30€ pour 971, 972, 973, 973, 974, 975, 976 et l'Europe

- 50€ pour le Reste du Monde

* La livraison à domicile est offerte à partir de 120 € d'achat.

 

  • Y a t'il des frais à prévoir à la livraison?

Aucun frais n'est à prévoir au moment de la livraison

 

  • Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Merci de nous envoyer un e-mail avec le description des articles manquants à l’adresse suivante : contact@modexquise.com

 

  •  Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur l’avancée de votre commande ou à utiliser votre numéro de suivi pour en savoir plus.

 

  • Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le remboursement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement 

Votre sécurité est au cœur de nos priorités. 

Vos fichiers sont en sécurité

Tous les fichiers traités par Mollie sont stockés sur des serveurs néerlandais. Situés dans des centres de données extrêmement protégés. Nos serveurs sont sous la surveillance constante de notre équipe de spécialistes de la CNP. 

Pour plus de renseignements, rendez vous sur la page de la Foire Aux Questions

Nous prenons 3 jours pour traiter votre commande puis 30 (trente) jours maximum.

Quelque soit votre adresse, nous vous livrons. Votre colis sera livré à votre domicile en colissimo CONTRE SIGNATURE pour plus de sécurité.

Nous avons mis à votre disposition sur notre site un lien qui vous permettra de savoir en temps réel où se trouve votre colis.

Votre livraison est offerte à partir de 80€ d'achat. 

Cependant pour un montant inférieur à 80€, la livraison est :

- à 10€ pour la France,

- à 20€ pour les DOM,

- à 22€ pour le reste du monde.

Livraison à l'Internationale

Votre colis sera livré à votre domicile en Colissimo CONTRE SIGNATURE avec votre numéro de suivi

Satisfait ou remboursé

Nous proposons le Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles

Paiement Sécurisé

Nous confions la gestion de nos paiements en ligne 100% sécurisé à Klarna , à Clearpay et à Mollie